Livraison offerte dès 99 €·
Marbled Beef — Viandes d'excellence

Questions Fréquentes

Toutes les réponses sur nos viandes, la livraison, la cuisson et le service client. Une question manquante ? Écrivez-nous — contact@marbledbeef.fr.

🛒 Commandes & paiement

Comment passer une commande sur Marbled Beef ?

Sélectionnez vos pièces dans le catalogue, ajoutez-les au panier, choisissez votre créneau de livraison, puis payez en ligne en toute sécurité (CB, PayPal, paiement en 3 fois sans frais sur certaines commandes).

Quel est le minimum de commande ?

49 € pour passer commande. La livraison est offerte dès 99 € d'achat. En dessous de 99 €, la livraison est facturée 29,90 € (9,90 € pour les membres du programme Membre+).

Puis-je modifier ma commande après validation ?

Une fois validée, la commande est immédiatement transmise à notre atelier de préparation. Si la commande n'est pas encore en préparation, contactez-nous rapidement à contact@marbledbeef.fr — nous ferons notre maximum pour ajuster.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay et Google Pay. Le paiement en 3 fois sans frais est proposé sur les commandes éligibles.

Peut-on commander un cadeau pour quelqu'un d'autre ?

Oui. Saisissez l'adresse du destinataire en livraison, et le destinataire recevra la viande directement. Vous pouvez aussi opter pour une carte cadeau Marbled Beef à offrir.

🚚 Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

24 h en France métropolitaine et à Monaco pour toute commande passée avant 8 h. 48 h pour la Belgique, le Luxembourg et la Corse. Les créneaux disponibles s'affichent à la commande.

Comment fonctionne la chaîne du froid ?

Toutes les pièces sont transportées entre 0 et 4 °C dans des containers isothermes équipés de capteurs RFID. Notre partenaire transporteur Chronofresh est spécialisé en livraison alimentaire fraîche, avec contrôle continu de la température.

La viande est-elle livrée fraîche ou congelée ?

Toujours fraîche, jamais congelée. Sous-vide individuel, étiquette de traçabilité par pièce. Vous pouvez ensuite congeler vous-même selon vos besoins, en respectant la DLC indiquée.

Que faire si je suis absent au moment de la livraison ?

Le transporteur vous notifie par SMS environ 30 minutes avant son passage. En cas d'absence, le colis est conservé en chambre froide (0–4 °C) chez Chronofresh, et une seconde livraison est replanifiée gratuitement après contact avec leur service client (09.69.32.03.11).

Livrez-vous toute la France et l'étranger ?

France métropolitaine, Monaco, Belgique, Luxembourg et Corse. Pour des destinations spécifiques (yachts, professionnels à l'étranger), une offre B2B existe sur Marbled Beef Pro (marbled-beef.negos.io).

La livraison est-elle gratuite ?

Livraison gratuite dès 99 € d'achat. En dessous de 99 €, la livraison est de 29,90 € (9,90 € pour les Membre+). Le minimum de commande est de 49 €.

🥩 Nos viandes

Quelle est la différence entre Wagyu et Kobe ?

Le Wagyu est une race bovine japonaise (4 lignées : Japanese Black, Brown, Shorthorn, Polled). Le bœuf de Kobe est un Wagyu d'origine certifiée — uniquement la lignée Tajima, élevé dans la préfecture de Hyōgo, avec un grade A4 ou A5 et un BMS minimum de 6. Tout Kobe est Wagyu, mais l'inverse n'est pas vrai.

Quelle différence entre Wagyu et Angus ?

Le Wagyu est sélectionné pour un persillé extrême, donnant une texture fondante et beurrée. L'Angus est une race écossaise au persillé naturel modéré, avec une viande plus structurée, plus charnue. Le Wagyu est plus rare et plus cher. Comparatif détaillé sur marbledbeef.fr/wagyu-vs-angus.

Qu'est-ce que le persillage (marbling) ?

Le persillage est le réseau de gras intramusculaire qui parcourt le muscle. Plus il est dense, plus la viande est juteuse et fondante à la cuisson. L'échelle BMS japonaise note ce persillé de 1 à 12 — 12 étant le maximum.

Qu'est-ce qu'une viande maturée (dry-aged) ?

Une viande conservée en chambre à 1–3 °C avec humidité contrôlée pendant 30 à 90 jours. Pendant cette période, l'eau s'évapore en surface, les enzymes attendrissent la fibre, et les arômes se concentrent (notes de noisette, beurre noisette, fromage affiné).

Quelles races vendez-vous ?

Wagyu (japonais A5, australien, américain), bœuf de Kobe certifié, Angus (Black, Aberdeen, Hereford), Rubia Gallega (Blonde de Galice), races françaises (Salers, Limousine, Charolaise sélectionnée), porc ibérique bellota. Sélection actualisée selon les arrivages.

Combien prévoir par personne ?

Pour du Wagyu A5 japonais : 80 à 120 g par convive. Pour du Wagyu australien ou un faux-filet : 180 à 250 g. Pour une côte de bœuf à partager : 350 g par personne os compris. Pour une bavette : 180 à 200 g.

🔥 Cuisson

Comment cuire le Wagyu pour ne pas le rater ?

Sortez la viande 30 minutes avant. Coupez en tranches fines (1 à 1,5 cm pour un A5). Poêle très chaude, sans matière grasse — le Wagyu fond dans son propre gras. 30 à 45 secondes par face, repos 1 minute. Sel à la fin. Voir le guide complet sur marbledbeef.fr/cuisson-wagyu.

Comment cuire une côte de bœuf ?

Sortez-la 1 heure à l'avance. Saisissez 3 minutes par face dans une poêle ou un grill très chaud(e). Finissez au four à 180 °C jusqu'à 52 °C à cœur (saignant) ou 56 °C (à point). Repos 10 minutes sous papier alu avant de trancher.

Doit-on saler la viande avant ou après cuisson ?

Plutôt après ou juste avant. Le sel attire l'eau et peut assécher la viande s'il est posé trop en avance. Pour une croûte parfaite, salez juste avant de poser dans la poêle, ou à la fleur de sel après cuisson.

Quelle est la différence entre saignant et bleu ?

Bleu : 45–48 °C à cœur, intérieur encore froid, presque cru. Saignant : 50–52 °C, intérieur rouge tiède, jus libre. À point : 56–58 °C, intérieur rosé, jus rare. Bien cuit : 65 °C+, intérieur gris-brun, sec — déconseillé sur les pièces premium.

Faut-il faire reposer la viande après cuisson ?

Oui, toujours. 1 minute pour des tranches fines de Wagyu, 5 minutes pour un steak, 10 à 15 minutes pour une côte de bœuf ou un tomahawk. Le repos permet aux sucs de se redistribuer dans la viande.

🧊 Conservation

Comment conserver la viande après livraison ?

Au réfrigérateur entre 0 et 4 °C, dans son emballage sous-vide d'origine, jusqu'à la DLC indiquée. Vous pouvez aussi la congeler dès réception (jusqu'à 6 mois sans perte de qualité notable).

Peut-on congeler la viande sous-vide ?

Oui, sans souci. L'emballage sous-vide protège bien à la congélation. Décongelez ensuite lentement au réfrigérateur (12 à 24 h selon l'épaisseur), jamais à température ambiante.

Que veut dire la DLC sur l'étiquette ?

DLC signifie Date Limite de Consommation. Elle indique jusqu'à quand la viande doit être consommée pour garantir qualité et sécurité. Conservée correctement (sous-vide, 0–4 °C), la viande peut être consommée jusqu'à cette date.

Comment décongeler une viande premium ?

Au réfrigérateur, lentement. 12 à 24 h pour un steak, 24 à 48 h pour une côte de bœuf entière. Évitez le micro-ondes ou l'eau chaude qui dégradent la texture.

👨‍🍳 Restaurants & chefs

Vendez-vous aux restaurants et chefs privés ?

Oui. Une offre B2B dédiée existe — Marbled Beef Pro — accessible sur marbled-beef.negos.io, avec sélection professionnelle, conditions tarifaires adaptées, fraîcheur garantie. Voir la page chefs & restaurants.

Comment ouvrir un compte pro ?

Créez votre compte sur marbled-beef.negos.io. La validation est rapide après vérification du statut professionnel (Kbis, attestation, etc.). Pour un échange direct, contactez-nous à contact@marbledbeef.fr.

Faites-vous des découpes sur mesure ?

Oui, pour les comptes pros. Découpes adaptées à votre carte : poids, épaisseur, parage spécifique. À discuter avec notre équipe pro après ouverture du compte B2B.

📞 Contact

Comment vous contacter ?

Par e-mail à contact@marbledbeef.fr ou via la page contact. Le chat sur le site est également disponible pour les questions rapides.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi dès l'expédition, et un SMS du transporteur 30 minutes avant le passage. Vous pouvez aussi suivre votre commande directement sur chronopost.fr avec votre numéro de colis.

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Notre équipe est joignable directement.

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